El costo de la mano de obra es el único método que permite medir el valor de un programa de servicio para montacargas. Por este motivo, Crown desarrolló el Integrity Service System. Monitorizamos todas las características que interactúan entre sí para crear un completo sistema de servicio en términos de ratios de reparación a la primera, tiempos de respuesta y disponibilidad del servicio y las partes. En base a esto, nuestros experimentados y calificados técnicos de servicio se encargan de realizar el trabajo y de ofrecerle varios planes de mantenimiento adaptados a sus necesidades.

Genie es sinónimo de innovación, cambiando el mercado y estableciendo nuevos y mejores estándares industriales de calidad, fiabilidad y seguridad en equipos de elevación.
 
Genie Industries fue fundada en 1966 cuando Bud Bushnell compró los derechos de fabricación de un elevador de material que funcionaba con aire comprimido. Los clientes estaban impresionados con la “magia de la botella” que elevaba y bajaba el elevador, y así fue como nació el nombre “Genie”. Con la creciente demanda de elevadores de material y plataformas elevadoras móviles, a la línea de productos Genie® se fueron añadiendo productos, como elevadores de personas, plataformas telescópicas, plataformas articuladas, torres de iluminación y manipuladores telescópicos. 
 
En 2002, Genie Industries fue adquirida y se convirtió en el segmento de Aerial Work Platforms (AWP) de Terex. Por su presencia y reputación en el mercado, todas las máquinas Genie se siguen vendiendo en todo el mundo bajo la marca Genie.